Retourbeleid

Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen. Dit betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor retour:
Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Neem eerst contact op via info.luminen@gmail.com voordat u het product retourneert.

Hoe werkt het?
Stuur een e-mail naar info.luminen@gmail.com met uw ordernummer en de reden voor retour. Wij sturen u vervolgens de retourinstructies.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u binnen 14 dagen uw geld terug op de originele betaalmethode.

Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

Vragen?
Stuur een e-mail naar info.luminen@gmail.com